IT ondersteuning voor bedrijven
De servicedesk is de allereerste hulplijn voor IT-problemen binnen een organisatie en het visitekaartje van de IT-afdeling. Werkplekbeheer ligt in het verlengde hiervan. Daar wil je dan ook professionele en klantvriendelijke medewerkers voor inzetten.
Kom je handjes tekort? Dan helpen onze IT Heroes je graag bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen en het oplossen van technische issues. Of ze nu nodig zijn op één of meerdere locaties. Op basis van detachering of co-sourcing bemannen onze flexibele professionals de servicedesk of helpen je met werkplekbeheer.
Wat is IT ondersteuning van Zenda?
Bij Zenda Support bieden we IT ondersteuning die helemaal is afgestemd op jouw organisatie. Hulp nodig bij een computer die vastloopt, een softwareprobleem of het beheer van je hardware? Onze IT Heroes staan altijd voor je klaar. We fixen niet alleen storingen, maar zorgen er ook voor dat je IT systemen soepel blijven draaien. Wij bieden volledige IT-support. En dat doen we allemaal met een klantgerichte aanpak en persoonlijk contact. Ideaal toch?
Contact opnemenServicedesk ondersteuning
-
Een IT servicedesk is eigenlijk de helpende hand die je belt of mailt als je computer of software niet werkt. Denk aan problemen zoals: “Mijn e-mail werkt niet meer” of “Waarom is het internet zo langzaam?”. De IT servicedesk staat dan klaar om je snel uit de brand te helpen. Ze lossen storingen op, helpen bij vragen over software en houden ook een oogje in het zeil om ervoor te zorgen dat alles goed blijft draaien zodat jij er geen omkijken naar hebt. Een soort digitale EHBO, maar dan voor alles wat met technologie en IT support te maken heeft.
Werkplekbeheer ondersteuning
-
Werkplekbeheer is het verlengde van de servicedesk en zorgt ervoor dat jouw werkplek soepel efficiënter en probleemloos functioneert. Denk aan het beheren van computers, laptops, printers en andere hardware die je dagelijks gebruikt, maar ook software-updates en beveiliging. Het team dat werkplekbeheer doet, zorgt ervoor dat jouw apparatuur altijd klaar is voor gebruik, problemen snel worden opgelost en dat alles up-to-date en veilig is. Voor alle vragen over werkplekken en technische zaken ben je bij hen aan het juiste adres.
Keuze uit 3 mogelijkheden
IT detachering
Wordt jouw IT afdeling getroffen door ziekte, onverwachte uitval of vertrekkende collega’s en heb je snel helpende handen nodig? Bij Zenda Support regelen we IT detachering. Zonder gedoe en met duidelijke afspraken. Jouw problemen oplossen, dat is waar onze IT Heroes goed in zijn. Geen eindeloze wervingsprocedures zonder zekerheid op een juiste match, maar meteen een kandidaat die jouw team op verschillende vlakken versterkt. Is dit wat je nodig hebt? Neem vandaag nog contact op met Zenda Support, wij regelen de rest!
Fixed Price Sourcing
Fixed Price Sourcing in de IT draait om het inhuren van personeel voor een vast bedrag per maand. In plaats van uurtarieven af te rekenen, spreek je met Zenda Support een prijs af voor de hele klus. Handig als je precies weet wat je nodig hebt en onverwachte kosten wil voorkomen. Het biedt zekerheid in budget en is ideaal voor duidelijk afgebakende opdrachten zonder al te veel verrassingen.
Co-sourcing
Met co-sourcing plaatsen we ons team van IT helden bij jou op locatie. Zo combineer je de voordelen van eigen personeel en outsourcing. Bij outsourcing werken de ingezette medewerkers vaak voor diverse organisatie, bij co-sourcing is er sprake van een dedicated inhouse team. Het team leert jouw organisatie veel beter kennen en je houdt grip op kwaliteit van dienstverlening. Dit zorgt voor een soepele gang van zaken, kwaliteit en flexibiliteit zonder gedoe met personeelszaken. Vaak is het ook nog voordeliger.
Bij Zenda Support heb je keuze uit drie manieren van ondersteuning. Heb je tijdelijk extra handjes nodig, wil je personeel voor een vast bedrag per maand inhuren of samen met ons een deel van het IT beheer oppakken? Wij zorgen altijd voor een oplossing die past. IT detachering voor flexibele ondersteuning, Fixed Price sourcing voor kostenzekerheid en Co-sourcing voor een dedicated inhouse team. Jij kiest, wij regelen de rest.
Ondersteuning van échte IT Heroes
De voordelen van onze IT support
- Gecertificeerde IT professionals
- Goede ondersteuning van de eindgebruiker
- Flexibel in te zetten
- Op basis van detachering
- Klantvriendelijkheid zit in ons DNA
Jouw IT omgeving in goede handen
Bij ons staat jouw IT omgeving altijd centraal. We begrijpen hoe belangrijk het is dat alles blijft werken zonder dat je er omkijken naar hebt. Daarom hebben wij gecertificeerde professionals die alles in goede banen leiden. Hulp bij cloud diensten, je volledige IT infrastructuur, IT systemen, kleine storingen of grote projecten: met Zenda Support is je IT altijd in goede handen.
Flexibel in te zetten ICT ondersteuning
Elk bedrijf is anders en daarom is onze ondersteuning lekker flexibel. Heb je een paar weken extra hulp nodig? Of zoek je iemand die voor langere tijd je IT afhandelt? Onze IT Heroes zijn snel inzetbaar en bieden de hulp die je nodig hebt, wanneer jij dat wil. Ben je op zoek naar meer dan alleen ICT-ondersteuning? Als onderdeel van VX Company bieden we een breder scala aan oplossingen
Persoonlijke service staat voorop
Large enough to serve, small enough to care. Dat is ons motto. We gaan voor een partnership. Dat betekent dat persoonlijk contact en heldere communicatie altijd voorop staan. We doen er alles aan om jullie wensen in te willigen en aan de behoeften te voldoen. Loopt er iets niet zoals gewenst? Dan sturen we de koers meteen bij.