Een goed functionerende werkplek is onmisbaar voor iedere organisatie. Wanneer apparatuur niet werkt, medewerkers niet kunnen inloggen of problemen ervaren met hun digitale werkplek, kost dat tijd en zorgt het voor frustratie.
Door jouw werkplekbeheer uit te besteden aan Zenda, zorg je ervoor dat medewerkers snel en professioneel worden ondersteund. Onze IT-professionals helpen gebruikers op locatie en op afstand en zorgen ervoor dat werkplekken goed worden ingericht, onderhouden en ondersteund. Zo kan jouw organisatie zich richten op de dagelijkse werkzaamheden, terwijl wij ervoor zorgen dat medewerkers prettig en efficiënt kunnen werken.
Plan een kennismakingBij Zenda zien we ICT-werkplekbeheer als een belangrijk onderdeel van een goed functionerende IT-omgeving. Onze IT-professionals ondersteunen gebruikers bij alles wat te maken heeft met hun dagelijkse digitale werkplek. Denk aan:
Heb je tijdelijk of structureel extra capaciteit nodig? Met IT detachering voegen we één of meerdere professionals toe aan jouw organisatie. Zij werken mee binnen jullie bestaande processen en ondersteunen waar dat nodig is.
Wil je duidelijke afspraken over capaciteit, werkzaamheden en kosten? Met Fixed Price Sourcing richten we de dienstverlening in tegen een vast bedrag per maand.
Bij co-sourcing werken onze IT-professionals als verlengstuk van jouw eigen IT-afdeling. We combineren onze mensen, begeleiding en kennis met de processen en systemen van jouw organisatie. Zo behoud je zelf de regie en voeg je tegelijkertijd flexibiliteit en continuïteit toe.
Het uitbesteden van IT-taken is een kwestie van vertrouwen. Waarom zou je voor Zenda kiezen? Simpel: wij combineren technische diepgang met een menselijke aanpak. De professionals die jouw medewerkers ondersteunen, zijn namelijk een zichtbaar onderdeel van de dagelijkse organisatie.
Persoonlijke service staat voorop. Large enough to serve, small enough to care. Dat is waar we bij Zenda voor staan. We gaan voor een partnership waarin persoonlijk contact, heldere afspraken en open communicatie centraal staan. Aan het begin van de samenwerking bespreken we wat jouw organisatie nodig heeft, welke werkzaamheden binnen de dienstverlening vallen en hoe we de samenwerking meten en evalueren.
Loopt iets niet zoals verwacht of verandert de behoefte? Dan bespreken we dit en sturen we de dienstverlening waar nodig bij.
Staat je vraag er niet tussen? Of heb je vragen over hoe wij werken, wat ons onderscheidt of wat je van ons kunt verwachten?
Plan een kennismakingWe beginnen met een kennismaking en een korte scan van je huidige ICT omgeving. Welke hardware en softwareapplicaties zijn in gebruik, waar zitten de knelpunten en wat zijn de specifieke behoeften van jouw organisatie? Daarna stellen we een team samen dat past bij jullie cultuur en techniek, en dragen we stap voor stap over. Je merkt er als organisatie zo min mogelijk van.
Ja, want een moderne werkplek is allang niet meer alleen het bureau op kantoor. We richten de online werkplek zo in dat online vergaderen, telefonie en samenwerken op elke locatie soepel gaan. Beheer doen we op afstand waar het kan en op locatie waar dat meerwaarde heeft, bijvoorbeeld bij een uitrol of migratie. Verschillende locaties, één efficiënte werkomgeving en tevreden werknemers.
Ja. Mobile device management hoort bij modern werkplekbeheer. We beheren laptops, telefoons en tablets centraal: uitrollen, patchen, beveiligen en op afstand wissen als een apparaat kwijtraakt. Daardoor heeft iedere medewerker overal toegang tot dezelfde applicaties en een consistente gebruikerservaring. Of iemand nu op kantoor zit, thuiswerkt of onderweg is. Nieuwe collega’s zijn zo binnen een dag productief, inclusief de juiste software en netwerkverbindingen.
Zeker. Je eigen Bijvoorbeeld dat jouw IT afdeling de regie houdt en focust op architectuur, projecten en kernactiviteiten, en wij het dagelijkse werk overnemen zoals gebruikersondersteuning, uitrol van laptops en mobiele apparaten, software updates, monitoring en het oplossen van technische problemen. Onze IT Heroes werken zichtbaar mee op de werkvloer en schuiven aan bij jullie overleggen. Zo versterken we je team in plaats van het te vervangen.
Dat hangt af van het aantal werkplekken, de gewenste beschikbaarheid en de complexiteit van je IT omgeving. Bij Zenda kies je uit drie modellen: IT detachering voor flexibele inzet, Fixed Price Sourcing voor een vast maandtarief zonder verrassingen, en co-sourcing voor een dedicated inhouse team. In alle gevallen vervangen die kosten investeringen in werving, opleiding en het opvangen van uitval. We rekenen het graag concreet voor je door.
Er is geen harde ondergrens. Het aantal werkplekken bepaalt vooral de vorm, niet de vraag óf het loont. Heb je 25 werkplekken of groei je richting honderden werkplekken en meerdere locaties? Afhankelijk van jouw situatie hebben we een oplossing die bij jou past. Het omslagpunt ligt meestal daar waar je IT afdeling meer tijd kwijt is aan storingen dan aan projecten die je organisatie vooruithelpen.
Een IT servicedesk is het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen: één telefoontje of ticket en een collega wordt geholpen. ICT werkplekbeheer richt zich op de werkplek zelf: de benodigde hardware, software, updates, netwerkverbindingen en beveiliging. In de praktijk lopen ze in elkaar over. Daarom zetten wij vaak een team in dat beide oppakt: technische ondersteuning én proactief beheer van je complete ICT omgeving. Zo houd je één aanspreekpunt voor je hele digitale werkplek.